Bij Fritom staat de klant altijd centraal. Alle wensen en eisen rondom de behandeling van goederen worden zorgvuldig vastgelegd in een SOP (Standard Operating Procedure). In nauwe samenwerking met de opdrachtgever worden heldere afspraken gemaakt om de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen. Duurzaamheid en circulariteit vormen vaste waarden binnen ieder SOP-document.
Onze Customer Service-afdeling dient als eerste aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen of acute uitdagingen. Dit geldt zowel voor de externe communicatie met onze klanten als de interne afstemming binnen onze organisatie. Snel en adequaat handelen is hierbij altijd het uitgangspunt. Daarnaast bewaakt de Customer Service-desk actief de KPI’s (Key Performance Indicators), zoals doorlooptijden, voorraadnauwkeurigheid en orderpicknauwkeurigheid.
Zo zorgen we ervoor dat processen continu worden gemonitord en geoptimaliseerd, volledig afgestemd op uw behoeften.
Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen en wat hiervan de kosten zijn? Vraag dan direct vrijblijvend een offerte aan. Vul alle gegevens in en dan nemen wij contact met u op.
Altijd inzicht in actuele voorraad
Snel en duurzaam op maat verpakken
Bestellingen uit jouw webwinkel snel vervoerd
Wij zijn 24/7 bereikbaar!
Bent u benieuwd wat Fritom Logistic Solutions voor uw organisatie kan betekenen? Wij denken graag met u mee. Vraag vandaag nog een vrijblijvend adviesgesprek aan en ontdek hoe wij uw warehousing en logistieke processen kunnen optimaliseren. Snel, flexibel en door heel Europa!
Oosterom 11, 8602DE Sneek
